Garantievoorwaarden
Garantieperiode
De garantieperiode bedraagt 4 weken, ingaand op de betaaldatum van de reparatie (datum op pinbon).
Problemen die na deze periode worden gemeld, vallen niet onder de garantie.
Voorwaarden voor garantie
- Gebrek direct na ontdekking melden.
- Klacht moet door De Scooter Dokter zelf onderzocht en opgelost worden.
- Reactietermijn:
- Binnen servicegebied: afspraak binnen 7 werkdagen.
- Buiten servicegebied: afspraak binnen 14 werkdagen.
- Na reparatie scooter direct testen en eventuele gebreken onmiddellijk melden.
Wel onder garantie
Zelfde probleem binnen 4 weken
- Reparatie aan huis kosteloos.
- Gebreken binnen 7 dagen na ontdekking gemeld via WhatsApp aan De Scooter Dokter
- Eventuele extra handelingen of onderdelen die niet direct onder de oorspronkelijke reparatie vallen, zijn voor eigen rekening.
Geen garantie bij
- Rijden zonder olie.
- Normale slijtage.
- Lekke band door scherp voorwerp.
- Schade door vallen, uitglijden, weer of natuur.
- Onzorgvuldig gebruik.
- Schade door onmacht bij montage van onderdelen of tijdens het testen van de scooter, zoals bij bewegende of vastzittende onderdelen waarbij bouten afbreken.
- Weinig of geen gebruik in garantieperiode.
- Slecht onderhoud of slechte staat scooter.
- Schade door zelf aangebrachte onderdelen/aanpassingen.
- Reparatie door andere garage zonder toestemming.
- Niet opvolgen reparatieadvies.
- Mondelinge toezeggingen zonder schriftelijke bevestiging.
