Algemene Voorwaarden

De Scooter Dokter 2025

De eenmanszaak ‘De Scooter Dokter’ is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KVK nummer 83489061; Vestigingsnummer 000049651471. Van Polanenpark 255, 2241SL Wassenaar.

Artikel 1 – Definities

1.1. Opdrachtnemer: De Scooter Dokter, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83489061.
1.2. Opdrachtgever: Het bedrijf dat- of de consument die een Overeenkomst aangaat met De Scooter Dokter.
1.3. Diensten: Alle werkzaamheden die door De Scooter Dokter worden uitgevoerd, waaronder onderhoud, reparatie en andere gerelateerde werkzaamheden aan scooters.
1.4. Aanbod: Iedere (al dan niet) schriftelijke aanbieding c.q. offerte tot het leveren van producten en/of verrichten van werkzaamheden door De Scooter Dokter.
1.5. Overeenkomst: Iedere (mondelinge of schriftelijke) overeenkomst waarbij De Scooter Dokter zich jegens Opdrachtgever verbindt om buiten dienstbetrekking werkzaamheden te verrichten tegen een door de Opdrachtgever te betalen prijs in geld, waar deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel mee vormen. Overeenkomsten kunnen ook via WhatsApp tot stand komen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van De Scooter Dokter, op elke Overeenkomst tussen De Scooter Dokter en Opdrachtgever, op elk werk dat overigens door De Scooter Dokter wordt aangeboden, alsmede op alle aanvullende, gewijzigde vervolgopdrachten en opdrachten in de toekomst van Opdrachtgever.
2.2. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met zoveel mogelijk dezelfde strekking als de originele bepaling, zodat de werking van de overige bepalingen niet wordt aangetast.
2.3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen tussen De Scooter Dokter en Opdrachtgever.
2.4. Deze algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op alle door De Scooter Dokter ingeschakelde derden voor de uitvoering van de Overeenkomst.

Artikel 3 – Offertes en Overeenkomsten

3.1. Elk Aanbod van De Scooter Dokter is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
3.2. Een Aanbod is geldig gedurende veertien (14) kalenderdagen, tenzij anders vermeld.
3.3. De Scooter Dokter behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren zonder opgaaf van redenen.
3.4. Kennelijke vergissingen of fouten in het Aanbod kunnen De Scooter Dokter niet binden.
3.5. Indien het Aanbod is gebaseerd op door Opdrachtgever verstrekte gegevens en deze gegevens onvolledig of onjuist blijken te zijn, heeft De Scooter Dokter het recht om de in het Aanbod vermelde tarieven, levertermijnen en/of prijzen aan te passen.

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

4.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een Aanbod mondeling of schriftelijk aanvaardt. Overeenkomsten kunnen ook via WhatsApp, e-mail of andere communicatiekanalen tot stand komen, mits dit expliciet is overeengekomen.
4.2. Indien meerdere Opdrachtgevers gezamenlijk een Overeenkomst aangaan met De Scooter Dokter, is elke Opdrachtgever hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de verplichtingen uit de Overeenkomst. Dit betekent dat iedere Opdrachtgever afzonderlijk kan worden aangesproken op de volledige nakoming van de verplichtingen, ongeacht of deze verplichtingen gezamenlijk of individueel zijn overeengekomen.
4.3. Een wijziging of aanvulling op de Overeenkomst is pas bindend voor De Scooter Dokter nadat deze schriftelijk door De Scooter Dokter is bevestigd.
4.4. Indien blijkt dat Opdrachtgever onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt bij het maken van de afspraak, heeft De Scooter Dokter het recht de Overeenkomst te vernietigen. In dat geval heeft De Scooter Dokter tevens het recht om de gemaakte kosten in rekening te brengen, inclusief maar niet beperkt tot administratieve kosten en eventuele voorbereidingskosten.
4.5. De Scooter Dokter behoudt zich het recht voor om een Overeenkomst zonder opgave van reden te weigeren, mits dit binnen een redelijke termijn wordt meegedeeld aan de Opdrachtgever.

Artikel 5 – Duur van de Overeenkomst en Annuleren Afspraken

5.1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur die in het Aanbod is vermeld.
5.2. Indien Opdrachtgever de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk opzegt of opschort terwijl reeds een aanvang is gemaakt met de uitvoering van de werkzaamheden, is hij de voor het gehele werk geldende prijs verschuldigd, verminderd met de besparingen die aantoonbaar voor De Scooter Dokter uit de opzegging of opschorting voortvloeien.
5.3. Indien een reeds geplande afspraak door Opdrachtgever wordt geannuleerd na 18:00 uur op de dag voorafgaand aan de afspraak, is De Scooter Dokter gerechtigd om de daarvoor gereserveerde tijd op basis van het vastgestelde uurtarief alsmede reeds gemaakte kosten ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst in rekening te brengen bij Opdrachtgever.
5.4. De afspraak dient vóór 18:00 uur op de dag voorafgaand aan de afspraak te worden geannuleerd, of er dient door Opdrachtgever een nieuwe afspraakdatum te worden gegeven. Indien dit niet gebeurt, kan De Scooter Dokter de kosten in rekening brengen zoals vermeld in artikel 5.3.
5.5. In geval van annulering door Opdrachtgever zal De Scooter Dokter het gereserveerde uurtarief van €70 in rekening brengen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
5.6. Spoedafspraken kunnen niet worden geannuleerd. Bij annulering van een spoedafspraak, ongeacht het tijdstip, is Opdrachtgever verplicht de volledige kosten van de afspraak te vergoeden.
5.7. De Scooter Dokter behoudt zich het recht voor om de Overeenkomst te beëindigen of afspraken te annuleren indien de Opdrachtgever niet tijdig aan zijn verplichtingen voldoet, of in geval van onvoorziene omstandigheden die de uitvoering van de werkzaamheden belemmeren. In dit geval worden eventuele reeds gemaakte kosten aan Opdrachtgever doorberekend.
5.8. Bij annulering door De Scooter Dokter zal Opdrachtgever zo snel mogelijk op de hoogte worden gesteld en zal De Scooter Dokter zorgdragen voor een passende oplossing, waarbij De Scooter Dokter geen aansprakelijkheid aanvaardt voor de gevolgen van de annulering.

Artikel 6 – Meerwerk en wijzigingen

6.1. Indien tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de Overeenkomst aangepast en/of aangevuld dient te worden, of op verzoek van Opdrachtgever nadere werkzaamheden worden verricht, is Opdrachtgever verplicht om deze extra werkzaamheden te vergoeden volgens het overeengekomen tarief.
6.2. Indien een vaste prijs is overeengekomen en de reparatie of de kosten van onderdelen hoger uitvallen dan vijftig (50) euro, zal De Scooter Dokter Opdrachtgever hierover informeren en overleg plegen. Indien de bijkomende kosten lager zijn dan vijftig (50) euro, wordt de reparatie of het plaatsen van onderdelen zonder verdere afstemming uitgevoerd.
6.3. Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat met het voorgestelde meerwerk of de extra kosten, heeft De Scooter Dokter het recht de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten totdat hierover overeenstemming is bereikt. Eventuele vertragingen die hieruit voortvloeien, komen niet voor rekening van De Scooter Dokter.
6.4. Indien het noodzakelijk is om meerwerk uit te voeren vanwege onvoorziene omstandigheden die niet aan De Scooter Dokter kunnen worden toegerekend, is Opdrachtgever verplicht de redelijke kosten hiervan te vergoeden, ook als hierover vooraf geen expliciet overleg heeft plaatsgevonden.
6.5. Wijzigingen in de Overeenkomst kunnen leiden tot een wijziging in de afgesproken prijs en/of oplevertermijn. De Scooter Dokter zal Opdrachtgever hierover tijdig informeren.

Artikel 7 – Prijzen en Betaling

7.1. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle in een Aanbod vermelde prijzen inclusief belasting.
7.2. De prijzen voor diensten en werkzaamheden zijn te vinden op de website www.descooterdokter.nl of kunnen opgevraagd worden via WhatsApp.
7.3. De betaling is direct bij aflevering per pin (contactloos).
7.4. Indien de Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is hij wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag vanaf de vervaldatum van de factuur tot aan de dag van volledige betaling.
7.5. Indien na een eerste betalingsherinnering de betaling nog steeds uitblijft, heeft De Scooter Dokter het recht incassokosten in rekening te brengen. Deze kosten bedragen minimaal €40 en worden berekend conform de wettelijke richtlijnen.
7.6. In geval van betalingsachterstand heeft De Scooter Dokter het recht verdere werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen. Eventuele schade of vertraging als gevolg hiervan komt voor rekening van de Opdrachtgever.
7.7. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
7.8. Alle betalingen dienen zonder korting of verrekening te worden voldaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Artikel 8 – Incassobeleid

8.1. Wanneer Opdrachtgever niet aan haar betalingsverplichting voldoet, is De Scooter Dokter gerechtigd een schriftelijke aanmaning te versturen met een termijn van veertien (14) dagen.
8.2. Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is, zal De Scooter Dokter aanspraak maken op de wettelijke (handels)rente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening.
8.3. Indien Opdrachtgever na de eerste herinnering niet binnen de gestelde termijn betaalt, is De Scooter Dokter gerechtigd om een tweede herinnering te sturen. Indien betaling na de tweede herinnering nog steeds uitblijft, brengt De Scooter Dokter €35,- (ex incassokosten) in rekening bovenop het factuurbedrag voor administratieve kosten om de incasso in gang te zetten.
8.4. Indien Opdrachtgever na de tweede herinnering alsnog niet betaalt, is De Scooter Dokter gerechtigd om de vordering uit handen te geven aan een incassobureau of advocaat. Alle kosten die verband houden met de incasso, inclusief de buitengerechtelijke incassokosten, komen voor rekening van Opdrachtgever.
8.5. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend volgens het incassotarief dat is vastgesteld in de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK), met een minimum van € 40,00.
8.6. Indien De Scooter Dokter kosten maakt voor juridische procedures, zoals gerechtelijke procedures, komen deze kosten eveneens voor rekening van Opdrachtgever.
8.7. Betalingen die door Opdrachtgever worden gedaan, worden eerst in mindering gebracht op de kosten van de incasso, vervolgens op de verschuldigde rente en ten slotte op de hoofdsom.
8.8. In geval van faillissement of surseance van betaling van Opdrachtgever, is De Scooter Dokter gerechtigd de vordering onmiddellijk op te eisen.

Artikel 9 – Garantie en Aansprakelijkheid

9.1. Op uitgevoerde reparaties geldt een garantieperiode van één (1) maand op zowel de op de nieuwe geplaatste onderdelen als de montage. De garantie vervalt bij een mondelinge overeenkomst, wanneer de scooter in slechte staat verkeert of bij het niet uitvoeren van het reparatieadvies.
9.2. De garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, normale slijtage of als derden zonder toestemming wijzigingen hebben aangebracht.
9.3. De Scooter Dokter is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, voortvloeiend uit de geleverde diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
9.4. Indien een defect of probleem binnen de garantieperiode valt en onder de garantievoorwaarden valt, zal De Scooter Dokter kosteloos herstel of vervanging uitvoeren.
9.5. Opdrachtgever dient gebreken zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven (7) dagen na ontdekking, schriftelijk te melden via Whatsapp aan De Scooter Dokter.
9.6. De garantie dekt uitsluitend de kosten van reparatie of vervanging van defecte onderdelen en niet de bijkomende kosten zoals transport, montage of overige indirecte kosten.
9.7. Indien een defect niet onder de garantie valt, ontvangt Opdrachtgever een prijsopgave voor de herstelkosten.
9.8. De Scooter Dokter is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, zoals bedrijfsschade, gederfde inkomsten of schade door vertraging.

Artikel 10 – Overmacht

10.1 De Scooter Dokter is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.
10.2 Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan: elke van de wil van De Scooter Dokter onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van de verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of redelijkerwijs niet van De Scooter Dokter kan worden verlangd. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend: natuurrampen, extreme weersomstandigheden, brand, overstromingen, pandemieën, epidemieën, oorlog, oproer, overheidsmaatregelen, werkstakingen, bedrijfsstagnatie, technische storingen, en het niet of niet tijdig leveren door leveranciers.
10.3 Indien naar het oordeel van De Scooter Dokter de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden ten gevolge van overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, niet op het tijdstip of binnen de overeengekomen termijn kan worden uitgevoerd, heeft De Scooter Dokter het recht de werkzaamheden op te schorten of de Overeenkomst te verlengen met de duur van de niet gewerkte dagen zonder dat dit leidt tot aansprakelijkheid.
10.4 Indien de overmachtsituatie langer dan drie maanden voortduurt of redelijkerwijs te verwachten is dat deze langer dan drie maanden zal duren, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
10.5 Voor zover De Scooter Dokter ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de Overeenkomst gedeeltelijk is nagekomen of deze alsnog kan nakomen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde of uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren, en is de Klant gehouden deze factuur te voldoen.

Artikel 11 – Geschillen en Toepasselijk Recht

11.1. Op alle overeenkomsten en geschillen tussen De Scooter Dokter en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
11.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
11.3. Partijen zullen, voordat zij een geschil aan de rechter voorleggen, eerst trachten het geschil op te lossen via mediation of een andere alternatieve geschilbeslechting. De kosten voor mediation of andere geschilbeslechting komen voor rekening van de partij die het geschil initieert, tenzij anders overeengekomen.
11.4. In het geval van een geschil kan het mogelijk worden opgelost door middel van de WA-verzekering van De Scooter Dokter, indien van toepassing.
11.5. De bepalingen van dit artikel laten de rechten en verplichtingen van de partijen op basis van dwingend recht onverlet.

Artikel 12 – Slotbepalingen

12.1. De Scooter Dokter kan deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen. De meest actuele versie is te vinden op de website www.descooterdokter.nl.
12.2. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen De Scooter Dokter en Opdrachtgever, worden beslecht door de bevoegde rechter van de rechtbank Amsterdam, tenzij bepalingen van dwingend recht leiden tot bevoegdheid van een andere rechtbank.